Personvernerklæring og samtykke til bruk av data

1. Ansvarlig for innsamling av data

Nettstedet er ansvarlig for innsamling, bearbeiding og bruk av dine personlige opplysninger. Du kan når som helst få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg eller gjøre bruk av retten du har til å sperre, endre eller slette dataene.
Dersom du har spørsmål til oss angående registrerte persondata eller annet innen personvern, vennligst kontakt oss.

2. Innsamling, bearbeiding og bruk av personlige opplysninger

NÅR SAMLER VI INN PERSONOPPLYSNINGER OM DEG?

• Når du samhandler med oss personlig, gjennom korrespondanse, via telefon, e-post eller via nettstedet vårt.
• Vi kan samle inn personopplysninger hvis de anses å være av berettiget interesse, og hvis denne interessen ikke overstiges av dine personverninteresser. Før dataene samles inn, foretar vi en vurdering for å forsikre oss om at det er etablert en gjensidig interesse mellom deg og oss.

OPPRETTELSE AV KUNDEKONTO

For alle kunder som handler hos oss, opprettes en kundekonto. Kundekontoen kan gi deg tilgang med passord til dine egne, lagrede personopplysninger. Her kan du blant annet finne opplysninger om dine bestillinger, og du kan redigere personopplysningene dine, laste de ned i et lesbart format eller angi ønske om å motta nyhetsbrev når det er tilgjengelig.

BRUK AV DATA HOS TREDJEPART

Når du bruker vår nettside, sendes også anonymiserte opplysninger om hvordan du bruker nettsiden til tjenester som Facebook, Google Analytics og tilsvarende. Disse dataene samles inn via informasjonskapsler og datapiksler, og brukes til å vise deg relevante annonser eller innhold basert på produkter du har kikket på, lagt i handlekurven eller kjøpt, og for å måle effekten av slike annonser. Du kan lese mer om vår bruk av informasjonskapsler på vårt nettsted. Arthurson Consulting AS er leverandør av nettsidedesign og oppsett på WordPress med WooCommerce for vårt nettsted. Vi har en databehandleravtale med Arthurson Consulting AS som regulerer partenes rettigheter og plikter iht GDPR.

3. Behandlingens formål og hjemmel

Vi samler inn og bruker personopplysninger hovedsakelig for å utføre direktesalg, direkte markedsføring og kundeservice. Vi kan bruke opplysningene dine til følgende formål:

• Sende deg informasjon om produktene og tjenestene som du har kjøpt fra oss, inkludert ordrebekreftelse, faktura, påminnelser, oppdateringer og lignende.
• Gi deg informasjon om kurs eller arrangement du har meldt deg på, når dette er tilgjengelig. Dette kan for eksempel være innhold og møtested, eventuelle endringer, og lignende.
• Følge opp innkommende forespørsler (kundestøtte, e-post, eller telefonsamtaler), og «Kontakt meg»-skjema, evt. andre webskjemaer du har fylt ut på vårt nettsted.
• Sende deg markedsføringskommunikasjon som du har bedt om. Dette kan omfatte informasjon om produktene og tjenestene våre, arrangementer, aktiviteter og assosierte partneres produkt- og tjenestekampanjer. Denne kommunikasjonen er abonnementsbasert og krever at du samtykker til å motta den.
• Vi lagrer kjøps- og ordrehistorikk i henhold til regnskapsloven.
• I tillegg vil personopplysningene brukes til å sikre eventuelle rettskrav som er oppstått under kundeforholdet.
• Videre behandles personopplysningene for å opprettholde et register over våre kunder.

4. Hvilken type personopplysninger samles inn?

Vi samler inn navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi kan også samle inn tilbakemeldinger, kommentarer og spørsmål som vi har mottatt fra deg i servicerelatert kommunikasjon og aktiviteter, som møter, telefonsamtaler, dokumenter og e-post. Fra nettstedet vårt kan vi samle inn IP-adresser og handlinger utført på siden.
Vi samler ikke inn og behandler ikke spesielle kategorier med personopplysninger, som unike identifikatorer og sensitive personopplysninger. Sensitive personopplysninger som eventuelt legges inn når man kommer til utsjekken i nettbutikken, er informasjon som ikke lagres i nettbutikken, men sendes til og lagres hos betalingsleverandør, eksempelvis Klarna og Payex.
Våre samarbeidspartnere har forpliktet seg til å håndtere personopplysninger i henhold til GDPR, EUs personvernlovgivning.

5. Hvor lenge tar vi vare på dine personopplysninger?

Opplysningene lagres så lenge som det er nødvendig for å tilby tjenestene og administrere kundeforholdet, eller for å oppfylle lovpålagte plikter, samt for å sikre dekning av eventuelle rettskrav. Nettstedet lagrer kun informasjon i EU/EØS-land og i godkjente land iht GDPR. Informasjon blir ikke videreformidlet til andre formål enn det som er oppgitt i denne erklæringen. Du kan til enhver tid kreve innsyn i hvilke opplysninger som lagres om deg, og be oss korrigere, slette eller sende deg opplysningene i et maskinlesbart format. Du vil også ha oversikt over dine opplysninger på din profil på nettsidene.

6. Rettigheter til dine personopplysninger

Du har følgende rettigheter til personopplysningene dine:

• Rett til å bli informert om at personopplysninger samles inn, hvilke opplysninger som samles inn og hva disse skal brukes til.
• Rett til at personopplysninger ikke brukes med mindre du aktivt har gitt samtykke til bruk av personopplysninger dine.
• Rett til å be om en kopi av personopplysningene som vi har om deg.
• Rett til å be oss korrigere personopplysningene hvis de er unøyaktige eller utdaterte.
• Rett til å be om at personopplysningene slettes når det ikke lenger er nødvendig for oss å oppbevare slike data.
• Rett til når som helst å trekke tilbake et samtykke til at vi kan behandle personopplysningene dine.
• Rett til å be om at vi gir deg personopplysningene dine og om mulig videresender disse opplysningene direkte (i et overførbart format) til en annen dataansvarlig når behandlingen er samtykke- eller kontraktsbasert.

7. Vilkår for SMS-markedsføring

• Vilkå for mobil/SMS markedsføring

  Den mobilbaserte meldingsservicen til Isblå AS (heretter “servicen”) drives av Isblå AS (“Isblå AS”, “vi” eller “oss”). Din bruk av servicen utgjør din aksept av disse vilkårene og betingelsene (“Mobilvilkårene”). Vi forbeholder oss retten til å endre eller kansellere servicen eller enkelte funksjoner uten forvarsel. I den grad gjeldende lovgivning tillater det, kan vi også endre disse Mobilvilkårene når som helst, og din fortsatte bruk av servicen etter ikrafttredelse av slike endringer utgjør din aksept av dem.

  Ved å samtykke til Isblå AS’ SMS-/tekstmeldingsservice, godtar du å motta gjentakende SMS-/tekstmeldinger fra og på vegne av Isblå AS via din mobiloperatør til det mobilnummeret du oppga, selv om nummeret er registrert på en nasjonal eller føderal “Do Not Call”-liste. Tekstmeldinger kan sendes ved hjelp av et automatisk telefondialsystem eller annen teknologi. Kampanjemeldinger kan inkludere tilbud, spesialpriser og andre markedsføringstilbud (f.eks. påminnelser om handlekurven).

  Du forstår at du ikke er forpliktet til å registrere deg for dette programmet for å foreta et kjøp, og ditt samtykke er ikke en betingelse for noe kjøp hos Isblå AS. Din deltakelse i dette programmet er helt frivillig.

  Vi belaster ikke for selve servicen, men du er ansvarlig for alle kostnader og gebyrer knyttet til tekstmeldinger som ilegges av din mobiloperatør. Meldingsfrekvensen varierer. Meldings- og datapriser kan komme til anvendelse – sjekk din mobilplan og kontakt operatøren for detaljer. Du er eneansvarlig for alle kostnader relatert til SMS-/tekstmeldinger, inkludert kostnader fra din mobiloperatør.

  Du kan når som helst melde deg av servicen. Send nøkkelordet STOP til IsblaAS via SMS, eller klikk på avmeldingslenken (hvor den er tilgjengelig) i en tekstmelding for å kansellere. Du vil motta en engangs bekreftelse på avmelding. Ingen flere meldinger vil bli sendt til din mobil enhet, med mindre du selv initierer det. Dersom du abonnerer på andre mobilmeldingsprogrammer fra Isblå AS og ønsker å avslutte disse – med mindre loven krever noe annet – må du melde deg av separat fra hvert enkelt program ved å følge instruksjonene i de respektive vilkårene.

  For support eller hjelp med servicen, send en e-post til kontakt@isbla.no.

  Vi forbeholder oss retten til å endre kortkoden eller telefonnummeret vi benytter for å drifte servicen når som helst, og vil varsle deg om slike endringer. Du erkjenner at meldinger, inkludert STOP- eller HJELP-forespørsler, du sender til et endret nummer eller kortkode, kanskje ikke blir mottatt, og vi vil ikke være ansvarlige for å imøtekomme slike forespørsler.

  De mobiloperatørene som støttes av servicen, er ikke ansvarlige for forsinkede eller ikke-leverte meldinger. Du samtykker i å oppgi et gyldig mobilnummer. Får du et nytt mobilnummer, må du registrere deg på nytt for programmet med det nye nummeret.

  I den grad gjeldende lov tillater det, samtykker du til at vi ikke skal holdes ansvarlig for mislykket, forsinket eller feilsendt levering av informasjon sendt gjennom servicen, eventuelle feil i slik informasjon, og/eller handlinger du måtte eller ikke måtte foreta deg basert på denne informasjonen eller servicen.

  Vi respekterer ditt personvern. For informasjon om hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger, vennligst se vår Personvernerklæring.

  .